Щоб отримати вигоду від повернення вашого замовлення, ваш товар повинен бути абсолютно невикористаним і в тому самому стані, в якому ви його отримали. Він також має бути в оригінальній упаковці, щоб повернути його за вашу адресу на вказану нами адресу.
Зверніться до продавця Якщо ви хочете отримати відшкодування, зв’яжіться з продавцем. Це найшвидший спосіб вирішити проблему, і це може бути обов’язковим кроком, якщо ви зрештою подасте претензію пізніше.
Можна зв’язатися з нашою службою обслуговування клієнтів З понеділка по п'ятницю з 9:30 до 18:00 за номером 01 86 95 95 68 або за адресою [email protected].
- Відвідайте сайт підтримки пар (help.steampowered.com) і увійдіть у свій обліковий запис.
- Натисніть «Покупки».
- Натисніть на товар для який ти хочеш ЗРОБИТИ запит на відшкодування. …
- Виберіть проблему, яка виникла з продуктом.
- Потім натисніть на.
У більшості випадків вас попросять прийти в магазин із товаром, який потрібно відшкодувати, і підтвердити покупку (дата, сума), пред’явивши чек. Іноді вас можуть попросити повернути продукт в його оригінальній упаковці.
Щоб повернути кошти, надішліть запит до кінцевої точки повернення коштів за замовлення, передавши повну суму в тіло запиту . Успішне виконання створює замовлення на відшкодування, пов’язане з вихідним замовленням. Ви можете переглянути деталі оригінального замовлення у пов’язаному списку елементів.
Можливо, вам знадобиться надати нам інформацію нижче. Якщо ви віддаєте перевагу, Ви можете подати скаргу за допомогою нашої онлайн-форми. Ви також можете надіслати нам електронний лист на [email protected].