Переконайтеся, що ви ввімкнули iCloud Mail: на вашому Mac відкрийте програму «Пошта», а потім виберіть «Пошта» > «Налаштування». Натисніть «Облікові записи», а потім виберіть свій обліковий запис iCloud на бічній панелі. У розділі «Інформація про обліковий запис» переконайтеся, що обліковий запис увімкнено та має статус «Онлайн».
На Mac відкрийте програму «Пошта» та натисніть «Пошта» > «Параметри». Натисніть Облікові записи та виберіть свій обліковий запис iCloud. У розділі Інформація про обліковий запис переконайтеся, що ваш обліковий запис iCloud увімкнено. На iPhone або iPad ви можете відкрити «Налаштування», торкнутися свого імені та торкнутися iCloud і перевірити, чи ввімкнено «Пошту».
Поточний статус пошти Apple iCloud UP.
Що потрібно знати
- Перейдіть на сторінку входу Apple ID або iCloud і виберіть Забули Apple ID або пароль? …
- Якщо ви налаштували для свого Apple ID двоетапну перевірку, вам потрібно ввести ключ відновлення.
- Якщо ви втратили пароль і ключ відновлення, ви можете скористатися контактною особою для відновлення облікового запису; в іншому випадку ви повинні зробити новий ID.
Є три основні причини, через які ви можете не ввійти до свого облікового запису mail.com: неправильні облікові дані для входу, проблема з веб-браузером чи мобільним додатком, технічні проблеми чи проблеми з безпекою.
Переконайтеся, що ваш iPhone, iPad або ПК має надійне з’єднання з Інтернетом і що ви ввімкнули стільникові дані на своєму iPhone або iPad, перейшовши в «Налаштування» > «Стільникові або мобільні дані». Якщо цей параметр вимкнено, можливо, ви не зможете отримати доступ до свого Apple ID та iCloud, коли не підключені до мережі Wi-Fi.