ПОРЯДОК ПРЕТЕНЗІЇ Щоб отримати гарантійне обслуговування, зверніться до продавця Ashley, у якого ви придбали меблі. Усі претензії мають містити оригінал накладної, серійний номер виробу та подаватися протягом відповідного гарантійного періоду. Ешлі залишає за собою право вимагати повернення дефектних частин на вимогу.
Ashley Furniture Industries, Inc. заплатить протягом один рік з дати придбання, розумні та звичайні ставки праці для ремонту або заміни дефектних частин та витрати на доставку від роздрібного продавця до та з Ashley Furniture Industries, Inc., безкоштовно для початкового роздрібного покупця.
Ashley Furniture Industries, Inc. сплачуватиме протягом одного року з дати придбання розумні та звичайні ставки за оплату праці для ремонту або заміни дефектних частин і витрати на доставку від роздрібного продавця до Ashley Furniture Industries, Inc. безкоштовне для початкового роздрібного покупця.
У квітні 2022 року кілька клієнтів Ashely Furniture подали колективний позов стверджуючи, що роздрібний продавець меблів порушив законодавство Каліфорнії, рекламуючи продукти з підробленими «оригінальними» цінами та відповідними «фантомними знижками», змусити клієнтів подумати, що вони отримують вигідні пропозиції.
Нормальний знос: Гарантії на меблі, як-от ті, що пропонуються з футоном Serta, традиційним диваном або світло-сірими секційними елементами, зазвичай не поширюються на проблеми, які є результатом регулярного використання та зношування з часом. Випадкове пошкодження: більшість гарантій не поширюється на випадкові пошкодження, як-от пролиття, плями або нещасні випадки, пов’язані з домашніми тваринами.
Зателефонуйте в лінію обслуговування клієнтів вашої гарантійної компанії, як тільки прилад або система, на які поширюється гарантія, виникнуть збої. Номер телефону вказано у вашому договорі та доступний онлайн. На веб-сайтах компаній часто є клієнтські портали, де ви можете розмістити запит на послугу, надіславши форму. Дотримуйтесь процесу гарантійних претензій.